未购买手机但信息留存，需尽快取回并保护个人信息。
分析：根据《合同法》及《消费者权益保护法》，商家在交易过程中有义务妥善保管并保密消费者的个人信息。若商家未退还或泄露您的银行卡、身份证、电话号码等敏感信息，将构成违约或侵权。一旦这些信息被不法分子利用，可能导致财产损失或信用受损。
提醒：若发现个人信息被滥用或出现异常交易记录，表明问题可能已较严重，应立即报警并联系律师，寻求专业帮助。
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处理方式：
从法律角度看，处理此类问题的常见方式包括：
1. 与商家协商：首先尝试与商家沟通，要求其立即删除或归还个人信息。
2. 投诉举报：若商家不配合，可向消费者权益保护机构或市场监管部门投诉举报。
3. 法律诉讼：在必要时，可提起民事诉讼，要求商家承担违约责任或侵权责任。
选择方式时，建议根据具体情况综合考虑，优先尝试协商解决，若协商无果再考虑投诉或诉讼。
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具体操作：
1. **与商家协商**：
* 明确表达个人信息保护的需求，要求商家立即删除或归还。
* 保留与商家的沟通记录，作为后续维权的证据。
2. **投诉举报**：
* 收集并整理相关证据，如个人信息留存证明、异常交易记录等。
* 向消费者权益保护机构或市场监管部门提交投诉材料，详细说明情况。
* 配合监管部门的调查，积极提供证据。
3. **法律诉讼**：
* 咨询律师，了解诉讼风险及可能获得的赔偿。
* 准备充分的证据材料，包括个人信息泄露的证明、损失情况等。
* 提起民事诉讼，要求商家承担违约责任或侵权责任，并请求法院采取必要的保全措施。
在处理过程中，务必保持冷静，依法维权，避免采取过激行为。

作者：admin