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外卖中顾客称打包袋内发现虫子要求高额赔偿该

时间:2025-03-27|栏目:杭州钱塘区刑事律师|
应依法处理顾客的高额赔偿要求。依据《食品安全法》,食品问题可要求价款十倍或损失三倍的赔偿,不及时处理可能影响店铺声誉及引发法律纠纷。
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常见处理方式为协商、投诉调解或诉讼。应先与顾客协商,协商不成可寻求消费者协会调解,仍无法解决则考虑法律诉讼。
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应对外卖虫子赔偿要求,需:1.立即核实情况,若属实则表达歉意;2.与顾客协商,依据《食品安全法》提出合理赔偿;3.若协商无果,引导顾客通过正规渠道投诉,并准备相应证据应对可能的诉讼。

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